Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las formas de envío?
Las formas de envío disponibles son entregas a domicilio dentro de las zonas de cobertura y retiro de las tiendas Casa Central, Ciudad del Este y Encarnación.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío dentro de las zonas de entrega no tienen costo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 48 horas hábiles desde la aceptación del pedido.
¿Cómo puedo saber si mi domicilio se encuentra dentro de las zonas de entrega?
Para saber si tu domicilio se encuentra dentro de la zona de entrega a domicilio, deberás seleccionar tu departamento y ciudad al momento de la compra.
¿Cómo reviso el estado de mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido podés ingresar a tienda.personal.com.py y darle clic en el botón "Mis pedidos online". Ingresá los datos de tu cuenta para tener acceso al detalle y el estado de tus pedidos realizados.
¿Cómo hago para retirar el pedido personalmente?
Al momento de ingresar tu datos, elegí la opción de retiro. Las sucursales disponibles actualmente son Casa Central, Ciudad del Este y Encarnación.
¿Cuáles son las formas de pago habilitadas?
Los pagos se realizan con tarjeta de crédito VISA o MasterCard a través de nuestro sitio web.
